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BTS GESTION DES TRANSPORTS ET LOGISTIQUE ASSOCIÉE

ESRP La Rouguière, Marseille 11ème

TITRE PRO
Employé(e) administratif(ve) et d’accueil

Formation

Continue

Niveau

3

Durée

11 mois

Taux de réussite

100 %

Taux d'insertion pro.

100 %

C’est quoi le métier d’employé administratif et d’accueil ?

L’employé(e) Administratif(tive) et d’Accueil participe aux travaux administratifs de différents services de l’entreprise. En respectant les consignes et les procédures, il assure l’accueil téléphonique et des visiteurs, la réception et l’expédition du courrier. Il réalise les travaux administratifs courants en utilisant les outils de bureautique et de communication mis à sa disposition.

Il peut travailler dans tous types d’entreprises (public, privé), l’emploi s’exerce dans un bureau ou dans le hall de réception de l’entreprise. Seul ou en équipe, selon le volume d’activités à traiter, l’activité s’effectue à partir de consignes précises et doit être organisée en fonction des délais à respecter. Elle nécessite des échanges d’informations avec les autres services et la réponse à des demandes de renseignements provenant de l’extérieur. Les horaires sont généralement réguliers, cependant, dans certains services, il existe des périodes de pointe.

Conditions d’inscription

  • Public ayant une reconnaissance de « Travailleur Handicapé » délivrée par la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH)
  • Maîtrise orthographique et grammaticale du français
  • Base du raisonnement logique

Modalités d’inscription

  • Avoir obtenu un accord d’orientation par la MDPH

Rythme

  • Durée totale : 1650 heures (environ 11 mois)
  • Période en entreprises : 525 heures (15 semaines)
  • Cette formation est précédée d’une préparatoire intégrée de 620 heures dont 70 heures en entreprise

    Financement

    • Les frais sont pris en charge par les organismes d’Assurance Maladie (hors participation aux frais de repas).
    • Les stagiaires en reconversion professionnelle sont rémunérés (DOCAPOST).

    Contact

    Corinne LEBEAU

    clebeau@formationmetier.fr
    04 91 18 56 00

    Accessibilité handicap

    • Site accessible PMR (personne à mobilité réduite)

    Lieu de formation

    ESRP La Rouguière

    101 Boulevard des Libérateurs
    13011 Marseille

    Détails de la formation

    Objectifs

    Qualification professionnelle et obtention d’un Titre du Ministère du travail de niveau 3 (équivalent CAP) ou un voir plusieurs Certificats de Compétences Professionnelles (CCP) afin d’exercer le métier d’Employé administratif et d’accueil.

     

    Aptitudes requises

    • Capacité d’adaptation
    • Bonne présentation
    • Facilité d’expression écrite et orale
    • Sens du dialogue
    • Discrétion

    Contenu

    • Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
    • Assurer l’accueil d’une structure
    • Modules optionnels :
      • Traiter les opérations administratives et commerciales courantes
      • Notion de base de comptabilité

    Modalités d’évaluation

    • Contrôle continu des acquis
    • Evaluation en cours de formation à la fin de chaque module des Activités-Type du titre (ECF)
    • Dossier Professionnel (DP) validant la pratique professionnelle

    Méthodes pédagogiques

    • Plateau technique professionnel agréé par la DREETS
    • Formateur référent qualifié AFPA, issu du milieu professionnel
    • Service médico-psycho-social en accompagnement composé d’un Médecin, Infirmière, Psychologue du travail et Assistance sociale
    • Chargée de relations entreprises en appui pour les Périodes d’Applications en Entreprises et la Dynamique de Recherche de l’Emploi

    Après le TITRE PRO,
    Quelles possibilités ?

    Poursuite des études

    • Secrétaire

    Emplois possibles

    • Employé administratif
    • Secrétaire en pharmacie
    • Agent d’accueil